গোপনীয়তা নীতি

bh99 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের জুন মাস

গেমস্কাই বাংলাদেশ লিমিটেড (”কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) bh99 অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট (সম্মিলিতভাবে “পরিষেবা”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের bh99 স্পোর্টস প্রতিযোগিতা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বিধিমালা মেনে চলে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি bh99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের জন্য বা পুরস্কার বিতরণের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন প্রতিযোগিতাগুলিতে অংশগ্রহণ করেন, আপনার স্কোর, খেলার ইতিহাস, আপনি কতক্ষণ পরিষেবা ব্যবহার করেন, এবং আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যাতে আপনাকে স্থানীয় প্রতিযোগিতা বা প্রাসঙ্গিক পরিষেবা সরবরাহ করা যায়।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার bh99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে স্পোর্টস প্রতিযোগিতাগুলিতে অংশ নিতে দিতে, আপনার স্কোর ট্র্যাক করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের অফারগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে bh99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার

bh99 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ: এগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করি।
• উদ্দেশ্য: কুকিজ আপনাকে সাইন ইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে bh99 পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করা হয় যে এই ধরনের প্রকাশ একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য, বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়, তবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি স্থানান্তরিত সম্পদ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অংশীদার: আমরা কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে অ-ব্যক্তিগত বা সমষ্টিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না, আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

গেমস্কাই বাংলাদেশ লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• যোগাযোগের পছন্দ: আপনি আমাদের থেকে প্রচারমূলক ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ না করার জন্য অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

bh99 প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা bh99 প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই গোপনীয়তা নীতির কোনো পরিবর্তনের পরে আপনার পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার বোঝাবে যে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

গেমস্কাই বাংলাদেশ লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]